NTT西/東日本の子会社が提供するコラボ光
①OCN 光について
・ モデムの変更や新しい工事等は必要ありません。
・ 転用事務手数料3,300円がかかります。
※ フレッツ光ライトプラン、ギガスマートマンションタイプ・ファミリータイプ等一部サービスをご利用中の場合、別途事務手数料がかかる場合があります。
・ 転用工事完了後のキャンセルはできかねます。
・ 転用後に他社光コラボ及びNTT東日本・西日本のフレッツ光に乗り換えをする場合、電話番号の変更や契約解除料、立ち合い工事が必要な場合があります。
・ NTT東日本・西日本提供の「フレッツ光」のご利用が2年以内の場合、初期工事費用の分割残債は引き続きOCN 光よりご請求させていただきます。
・ 転用完了以降、フレッツメンバーズポイントをご利用いただくことはできかねます。
・ ご利用状況によっては、現在のご利用料金よりも高くなる場合がございますのでご契約前にご自身で確認をお願いします。
・ サービス提供事業者はNTT東日本・NTT西日本からNTTコミュニケーションズへ変更となります。
②ひかり電話について
・ NTT東日本・西日本提供の「ひかり電話」をご利用の場合、お電話番号はそのまま継続してご利用いただけます。
・ NTT東日本・西日本提供の「安心プラン」「もっと安心プラン」等、ご利用のサービスによってはプラン変更になる場合があります。
・ OCN 光から他社光コラボにお乗り換えされた場合、お電話番号が変わる可能性があります。
③ISP(プロバイダ)について
・ 他社ISPをご利用されていた場合、OCN 光ご利用開始後にそれまでご利用されていたISPの解約手続きを行ってください。解約時期によってはISP料金が二重に発生する場合がございます。
・ OCN以外で現在ご利用中のISP会社提供のメールアドレスを使い続ける場合は、OCN 光ご契約前にご自身で確認をお願いします。
・ ISP解約の際には解約手数料が発生する場合がございますので、ISP契約会社までご確認ください。
④オプションサービスについて
・ NTT東日本・西日本提供の「リモートサポートサービス」「フレッツ・テレビ」「ひかり電話」につきましてはサービス乗り換え後もOCN 光にて同等各種サービスをご用意しておりますので転用にて引き継ぐことが可能です。転用後はOCN 光提供のサービスとなりますのでサービス内容や料金が一部変更になる可能性があります。なお、NTT東日本・西日本が提供するオプションはOCN 光と合わせてご利用いただけない場合や、利用制限が発生する場合があります。
⑤支払方法について
・ お支払い方法は、クレジットカードもしくは自動口座振替がご利用いただけます。
・ 現在NTTファイナンスからの請求をご利用の場合は、NTTコミュニケーションズからの請求に変わります。
・ お支払方法は「OCN会員登録証」または「お申し込み内容のご案内」に「OCNご利用料金のお支払いについて」に必要事項を記入、確認のうえ、1カ月以内にお支払い方法のお手続きをお願いします。
⑥開通前のキャンセルについて
・ 工事実施前であれば、お申込みを取り消すことが可能です。その場合はOCN 光に関するキャンセル料などはかかりません。ただし、工事着手後(転用完了後を含む)にお申込みを取り消す場合、発生した費用はお客様に請求させていただきます。
⑦解約について
・ 解約の場合は、下記までご連絡ください。
NTTコミュニケーションズ カスタマーズフロント
TEL:0120-506506 営業時間 10:00-19:00 日祝及び年末年始休み
【必要書類】
なし